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도서관 홈페이지 접속 오류 시 해결방법 안내(맥OS 포함)

by (Hwang, Il-Won) 황일원 on 2021-10-01T17:04:00+09:00 | Comments

도서관 홈페이지 접속 오류 발생 시 해결 방법을 안내

 


접속 오류 원인 및 상세 안내

1. 원인

  • 도서관 홈페이지 https(보안 연결) 접속을 위해 필요한 개인 PC에 설치된 기존 루트 인증서(DST Root CA X3) 만료(2021. 9. 30.) 및 신규 인증서(ISRG Root X1) 자동 업데이트 오류
  • 도서관 홈페이지 뿐만 아니라 Let’s Encrypt SSL 인증서가 적용된 웹사이트 접속 오류 발생
  • 주로 구 버전 OS 및 인증서 자동 업데이트 설정이 안 된 기기에서 접속 시 발생
    • Windows XP SP3 미만
    • Mac OS 10.12.1 미만
    • IOS10 미만 Android 2.3.6 미만
    • Mozilla Firefox 50.0 미만 등
    • Windows10 PC도 최신 업데이트 필요

2. 대표적인 오류 메시지 유형

  • 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.
  • 이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.
  • ERR_CERT_DATE_INVALID
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • 이 사이트는 안전하지 않습니다.

3. 해결 방법

  • 사용하는 OS에 따라 제시한 방법을 순차적으로 적용함
  • 방법 1 적용 후 문제가 해결되면 2, 3 방법은 실행할 필요가 없음

윈도우 OS 사용자

  • 방법 1. 윈도우10 PC의 루트 인증서 자동 업데이트 레지스트리 설정 변경 방법
  • 방법 2. 아래 링크의 루트 인증서를 PC에 직접 설치하는 방법
    • 아래 링크 파일 다운로드 및 파일 압축 풀기 (파일 2개 모두 아래와 같은 방법으로 설치)
    • 다운로드 파일을 마우스 우클릭 후, ‘인증서 설치’ 메뉴 클릭
    • 저장소 위치를 ‘로컬 컴퓨터’로 설정하고 ‘다음’ 버튼 클릭
    • ‘모든 인증서를 다음 저장소에 저장’을 선택 및 ‘찾아보기’ 클릭
    • 인증서 저장소 선택 창에서 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관' 선택 및 ‘확인’ 클릭
    • ‘다음’ 버튼을 클릭하면 ‘인증서 가져오기 마법사 완료’ 화면과 함께 설치 완료
    • 브라우저 실행 및 홈페이지 접속 확인
    • 루트인증서 파일 다운로드
  • 방법 3. Firefox 브라우저를 사용하는 방법
  • 방법 4. PC의 시스템 시간 확인

MacOS 사용자

 

이상과 같은 방법으로도 해결이 안되면 오류 화면과 함께 도서관 홈페이지> ABOUT >질의응답 페이지에 의견을 남겨주세요.


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